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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções
 A Loja Mamãe Artesã oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor.
 Estamos constantemente em evolução para satisfazê-lo. Aqui você tem a nossa garantia de satisfação.
 Ao receber a visita do agente dos Correios, faça a conferência dos produtos no ato do recebimento e na presença do entregador para verificar as condições da embalagem e do produto. Recuse o recebimento nos seguintes casos:
 Embalagem aberta ou avariada.
 Produto avariado.
 Caso a embalagem esteja em perfeitas condições, abra a caixa do produto para fazer uma verificação. Recuse o recebimento nos seguintes casos:
 Se o produto sofreu alguma avaria no transporte.
 Produto em desacordo com o pedido, ou seja, tipo, modelo ou cor diferente daquela a qual você solicitou.
 Falta de acessórios.
 Ao assinar o recebimento do produto junto aos Correios você estará confirmando a conferência e a ausência de anomalias do produto.
 Se por qualquer dos motivos citados abaixo você decidir por devolver ou trocar seu produto, você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto para trocá-lo ou devolvê-lo.
 Devolução por desistência ou arrependimento
 Se por desistência ou arrependimento você optar por devolver a mercadoria, as seguintes condições deverão ser observadas:
 O prazo para desistir ou se arrepender da compra do produto é de até 7 (sete dias) corridos, a contar da data do recebimento, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
 O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre.
 Constatada qualquer divergência no envio dos itens mencionados, a loja Mamãe Artesã fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

 A devolução só será efetivada a partir do retorno do produto para o estoque de nossa loja, que procede a devolução e habilita o crédito referente ao valor pago para ocliente.

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Mãmãe Artesã 127967320001-19 mamaeartesa.bahia@gmai.com Fazenda Grande 3 Cajazeiras Salvador - Bahia (71) 988739786
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